“一次办好”到底能不能一次办好

2018年6月7日中共山东省委办公厅、山东省人民政府办公厅印发了《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》的通知。“一次办好”即“一次办结、群众满意”，旨在优化政府审批流程，深化政府服务理念，进一步提升政务服务效能，实现企业和群众到政府办事“零跑腿”“只跑一次”。

截至2018年3月，《通知》印发已经过去了将近一年的时间，我也深度体验了一回“一次办好”到底能不能一次办好。

小县城版大公司生存指南

在大多数人的观念中，有本事的人都投奔大城市发展，留在小县城的都是没本事的。很不幸，我便是“没本事”的那一类人，因为我从开始工作到现在，始终在小县城里打转转。我可能还是同类人里最没有本事的人，因为我连大城市的地界都没踏上过。

我工作过的几家公司中，其中有两家是知名集团公司在小县城的分公司。借着集团公司的影响力，它们也成了小县城里的“大公司”“好单位”，成了很多人眼中的“香饽饽”。这些公司虽然隶属于某某集团公司旗下，但是山高皇帝远，管理远不如集团公司正规，很多时候制度在人情面前脆弱不堪。

想要在这种小县城里的大公司生存下来，不会察言观色、不懂得随机应变可是万万不行的。而我根据这几年的实践经验，总结了以下小县城版的大公司生存指南：

在这个时时都需要与世界互联的时代，没网使人烦躁。

那天我下班回到家，发现网络又出故障了。使用移动宽带的这一年多，实在太糟心了，三天两头出故障不说，有时一个星期能断网五次，找人来维修了多次也没有解决。

这次我也懒得再联系维修人员了，愤而打开电脑，连上手机热点，搜索到了工信部电信用户申诉处理中心。

早上出门时外面起了大雾，能见度很低，在十字路口隐约能看清交通信号灯。一路上开车格外小心，某个瞬间仿佛穿越了时空之门，猛然想起来曾经也有一场相似的大雾。

那年我还在读初中，那天的雾印象里比今天还要大。我早起骑着自行车去学校早读，冬天一大早的街道上十分冷清，那时路上还没有现在这么多汽车，上班的人也不愿在这寒冷的冬日早起，走了很长一段路一个人影也没见到，连平时已经在上班清扫道路的环卫工人也没见到。

子曰：食色，性也。好色是人的本性，凡人皆不能免俗。自古以来，多少文人墨客“饮水思源”，创作了无数流芳百世的“小黄文”。

唐代是我国古代诗歌文化最辉煌灿烂的时代。李白在唐代诗坛具有“大哥”级地位，少年远游，仗剑天涯，人生最辉煌的时候曾有“龍巾拭吐，御手調羹，力士脫靴，貴妃捧硯”的超规格待遇。

“大哥”虽然生性浪漫，并有“谪仙”之美誉，但归根结底还是肉体凡胎，平时也喜欢写个小黄文、讲讲荤段子，跟费玉清似的。

服务行业就是与人打交道。所谓“林子大了，什么鸟都有”。我在银行窗口工作的时候，每天要见形形色色的人，也就有了各种各样的遭遇。有的让人感动，有的也令人哭笑不得。人生百态，这是在任何课堂上都学不到的。

那天网点办理业务的人很少，一老一少推门进来，径直走到我的窗口前坐了下来。年纪大一点的老人穿着一件洗得褪了色的旧式军装，年轻的是小姑娘，看样子应该是他的孙女。